COMT16 – PROCEDIMIENTOS BÁSICOS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y ECOMMERCE
Familia Profesional: COMERCIO Y MARKETING
Área Profesional: COMPRAVENTA
Código: COMT16
Objetivo general
Aplicar técnicas básicas de atención al cliente y venta en e-commerce, bajo supervisión, en tiendas online y comercio electrónico.
Relación de módulos de formación
Módulo 1 Contexto laboral 15 horas
Módulo 2 Atención al cliente 45 horas
Módulo 3 Tendencias en e-commerce 25 horas
Módulo 4 TIC en el sector comercial 40 horas
Modalidades de impartición
Presencial
Duración de la formación: 125 horas
Requisitos de acceso del alumnado
No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.